このページについて
Happy Cloud Crest（以下「当店」）は、手製本ノートやスケッチブックの受注製作、古書・日記帳の修復のご相談、製本ワークショップのご案内を行っています。このページでは、当サイトを通じてお預かりする個人情報の種類と使い道、保管の方法、ご本人からのご請求の受け付け方を、実際の運用に沿ってまとめました。2026年10月26日に内容を見直しています。サイトの利用規約と特定商取引法に基づく表記も、あわせてご覧ください。
プライバシー
2026-10-26
お預かりする情報
お問い合わせフォームやメールでご連絡をいただく際に、お名前、メールアドレス、お電話番号（任意）、ご相談の内容をお預かりします。修復のご相談では、傷んだ本や日記帳の写真をメールに添付していただくことがあります。写真に日記の文面などが写り込んでいる場合も、状態の確認に必要な範囲でのみ拝見し、それ以外の目的では見ません。
ご注文やワークショップのお申し込みが具体的に進んだ場合は、ご連絡先に加えて、お受け渡しに必要なお届け先やご注文内容を、あらためてお伺いします。当サイトにはログインや会員登録の仕組みがなく、閲覧履歴の記録も行っていません。
利用目的
お預かりした情報は、次の目的に限って使います。お問い合わせや修復のご相談へのご返信。お見積もりの作成と、ご依頼内容の確認。受注製作品・修復品のお受け渡しのご連絡と発送。ワークショップのご案内と、参加に関するご連絡。取引の記録の整理（法令で保存が必要なものに限ります）。
お申し込みのない宣伝メールや案内を送ること、情報を販売することはありません。
メールフォームのしくみ
当サイトのフォームは、送信ボタンを押すとお客様ご自身のメールアプリを開き、入力した内容を本文に入れた状態で、宛先 info@happycloudcrest.com の下書きを作る方式です。入力内容がこのサイトのサーバーに保存されることはなく、メールアプリで送信の操作をしていただいて初めて、当店に届きます。
メールアプリが開かない環境では、お手数ですが info@happycloudcrest.com へ直接メールをお送りください。メールは通信の途中で暗号化されない場合があるため、パスワードやクレジットカード番号などの重要な情報は、書かないようお願いします。
クッキーとブラウザへの保存
画面の下に出る通知の「わかりました」を押すと、「gurm」という名前のクッキーを、お使いのブラウザに約180日間（15,552,000秒）保存します。中身は「通知を見た」という印だけで、個人を特定する情報は含みません。通知を繰り返し表示しないためだけに使い、アクセス解析、広告配信、行動の追跡には使いません。ローカルストレージなど、ほかの保存領域も使っていません。
ブラウザの設定でクッキーを削除すると、次にお越しいただいたときに通知がもう一度表示されるだけです。
外部への送信について
当サイトの書体、画像、スクリプトは、すべてサイト自身のファイルから読み込んでいます。アクセス解析サービス、広告タグ、SNSのボタン、外部の地図などは組み込んでいないため、ページを開いただけで閲覧者の情報が第三者のサービスへ送られることはありません。今後そのような仕組みを加える場合は、先にこのページを改訂してお知らせします。
なお、サイトを配信するサーバー事業者の側に、通信の記録（接続元のIPアドレスや日時など）が一定期間残る場合があります。当店は、この記録を閲覧者の特定には使いません。
第三者への提供と委託
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。ご注文品やお預かり品の発送では、配送会社にお届け先のお名前・住所・お電話番号をお伝えしますが、配送に必要な範囲に限ります。
メールのやり取りは、当店が利用するメールサービスの設備を通ります。同事業者は、メールの配信と保管のためにのみ取り扱います。
返信の方法とお電話番号の扱い
ご返信は、原則としてお問い合わせをいただいたメールアドレスへ、同じやり取りの続きとしてお送りします。お電話番号は、メールが届かない場合の折り返しや、お受け渡しの日時調整など、お電話でないと進まないときに限って使います。お電話番号の記入は任意で、空欄でも、ご相談やご注文の受け付けには差し支えありません。
写真や原稿をお送りいただくときのお願い
修復のご相談でお送りいただく写真に、ご家族や知人など、ほかの方のお名前・写真・手書きの文面が写り込む場合があります。写り込んでいても、状態の確認に必要な部分以外は見ませんが、ご不安なときは、背表紙や傷みのある箇所だけを撮影していただければ十分です。製作のご依頼で、原稿や挿絵をお預かりするときも、同じ扱いです。
保管期間と削除
ご依頼に至らなかったお問い合わせは、最後のやり取りから3年を過ぎた時点で削除します。受注製作や修復をお引き受けした場合は、アフターのご相談や取引記録の確認のため、取引の完了から3年を目安に保管し、その後削除します。法令で保存の期間が決まっている書類は、その期間に従います。
修復のご相談でお送りいただいた写真は、ご相談が終わった時点で削除します。早めの削除をご希望の場合は、下記の窓口へお知らせください。
安全管理
小さな工房のため、専用の顧客管理システムは使わず、メールのアカウントと紙の控えだけで管理しています。ご返信や発送に携わる者だけが扱い、紙の控えは不要になった時点で裁断して処分します。大がかりな設備による対策をとっているわけではないので、重要な情報はメールに書かないでください。
情報をご提供いただけない場合
お名前とメールアドレスをご記入いただけない場合は、ご返信ができないため、ご相談やお見積もりをお受けすることができません。発送が必要なご依頼で、お届け先をお知らせいただけない場合も、同様に、お届けができません。ご記入いただくかどうかは、ご本人のご判断によります。
未成年の方のご利用
18歳未満の方がご依頼やワークショップをお申し込みになる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご連絡をお願いします。
お尋ねしない情報と作例への利用
ご依頼にあたって、病歴や信条などの要配慮個人情報、マイナンバーを、サイトやメールでお尋ねすることはありません。お預かりした日記帳や写真に書かれた内容を、第三者に見せたり、作例として当店のサイトなどに載せたりすることも、ご本人の明確な許可がない限り、ありません。
開示・訂正・削除などのご請求
ご本人から、保有している個人データの開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。ご請求は、info@happycloudcrest.com へのメール、またはお電話（0234-83-0881、火〜土 11:00〜18:00）でお知らせください。法令上お応えできない場合は、その理由をご説明します。
ご質問・苦情の窓口
個人情報の取り扱いについてのご質問やご意見は、このページ末尾の連絡先で承ります。個人情報の取扱責任者のお名前は、お問い合わせをいただいた方へ、遅滞なくお伝えします。
この方針の見直し
サイトの仕組みや運用が変わったときは、この内容を見直します。改定した場合は、ページ上部の日付を更新します。
連絡先
Happy Cloud Crest, 〒998-0044 山形県酒田市中町1丁目15-12 — info@happycloudcrest.com — 0234-83-0881